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Tengo un disco duro externo Seagate de 24 TB. La carpeta entera desapareció sin más, sin que se produjera ningún cambio en el resto del espacio de almacenamiento, cuando intenté transferir uno de los documentos a mi ordenador. ¿Hay todavía alguna forma de encontrarla?
De hecho, la desaparición de archivos o carpetas de un disco externo en Windows 10/11 o Mac es un problema habitual. Aunque resulta estresante y puede hacer que la gente se preocupe por la pérdida definitiva de datos, siempre hay soluciones disponibles, tanto en Windows como en Mac. Si te encuentras con este problema, sigue leyendo.
En la mayoría de los casos, el hecho de que falten archivos o no se puedan visualizar en el disco duro externo no significa que se hayan borrado. Por lo tanto, debe de haber algún problema con el acceso lógico. En otras palabras, estos datos siguen existiendo, pero el sistema de archivos los oculta o los coloca en un directorio diferente. En este caso, antes de probar las soluciones que se indican a continuación, sigue estos pasos.
Aunque hay muchas razones por las que pueden desaparecer archivos o carpetas del disco externo, existen formas de solucionar el problema. A continuación, nuestro equipo técnico ha elaborado una lista de soluciones que puedes probar.
Los discos duros externos se utilizan con frecuencia en diferentes ordenadores, lo que hace que sean muy propensos a infectarse con virus o malware. Modificarán los atributos de los archivos sin que te des cuenta, lo que hará que los archivos queden ocultos. Por eso deberías analizar primero el disco duro externo con un programa antivirus.
La mayoría de las veces, los archivos que faltan siguen estando en el disco duro externo, pero desaparecen porque se han modificado sus atributos debido a una configuración incorrecta. El sistema de archivos marcó los archivos modificados como archivos ocultos. Para volver a verlos, tienes que mostrarlos.
Abre el Finder y ve al directorio donde se encontraban los archivos que faltan del disco duro externo. Pulsa las tres teclas «Comando», «Mayús» y «.». Todos los elementos ocultos volverán a aparecer con un aspecto semitransparente.
Si los archivos del disco duro externo siguen sin aparecer después de haber modificado los ajustes del sistema mencionados anteriormente, es muy probable que se les haya aplicado un atributo de ocultación en un nivel superior. En este caso, es mejor mostrar los archivos o carpetas ocultos del disco externo mediante la línea de comandos.
CheckedValue es un valor de registro DWORD de Windows que controla si se muestran los archivos ocultos. Cuando el valor sea 1, mostrará los archivos ocultos. Por su parte, el valor 0 bloquea la configuración para evitar modificaciones no autorizadas. Comprobar y modificar el valor de «CheckedValue» es una solución alternativa en caso de que los comandos mencionados anteriormente no consigan eliminar el atributo oculto de los archivos de tu disco duro externo
Los archivos de un disco duro externo también pueden desaparecer debido a errores del sistema de archivos, como la pérdida de índices de archivos, registros de arranque dañados, clústeres defectuosos o sectores defectuosos presentes en el propio dispositivo. Casualmente, CHKDSK en Windows o «Primera Ayuda» en Mac pueden detectar y reparar estos problemas, haciendo que los archivos desaparecidos vuelvan a aparecer.
Si los métodos anteriores siguen sin permitirte localizar los archivos que han desaparecido de tu disco duro externo, la última posibilidad es que se hayan borrado sin que te dieras cuenta.
Afortunadamente, cuando se lleva a cabo la eliminación, el sistema operativo no borra los archivos. En cambio, marca los encabezados de los archivos como eliminados y elimina las entradas correspondientes del índice de la lista de directorios. Es precisamente porque estos archivos carecen de la información de referencia necesaria por lo que se vuelven irreconocibles y parecen haber desaparecido de tu disco duro externo. En este caso, hay dos soluciones. Elige la opción que mejor se adapte a tu situación.
Como ya se ha mencionado, aunque algunos archivos de un disco duro externo se hayan borrado por error, siguen estando en el disco. Si no se dispone de una copia de seguridad, la solución más rápida y eficaz es utilizar un programa de recuperación de datos para escanear directamente los sectores de la unidad, localizando y restaurando así los archivos que ya no aparecen en el índice.
Si no tienes instalada una herramienta de este tipo en tu ordenador, te recomendamos que pruebes iBeesoft Data Recovery. Es fácil de usar y, al mismo tiempo, muy eficaz, lo que te permite obtener resultados inesperados incluso en situaciones complejas de pérdida de datos.
Consejo: Estos pasos también pueden ayudarte a recuperar archivos borrados de un disco duro externo.
Si ningún otro método funciona o prefieres no encargarte tú mismo del proceso, la última opción podría ser pedir ayuda a un servicio de recuperación de datos. Para ello, solo tienes que buscar un proveedor cercano y reservar una consulta.
Por muy excelente o sencilla que sea una solución, al fin y al cabo solo sirve para subsanar un error del pasado. Para evitar que estos errores vuelvan a ocurrir, sigue las sugerencias a continuación.
Como puedes ver, cuando desaparecen archivos o carpetas de un disco duro externo, lo primero que debes hacer es comprobar la configuración del sistema y, a continuación, ejecutar CHKDSK o «Primeros auxilios» para descartar posibles errores en el sistema de archivos. Estas sencillas soluciones suelen resolver el problema. Si no funcionan, deberías plantearte utilizar herramientas o servicios de recuperación de datos para recuperar los archivos perdidos. Estamos seguros de que conseguirás recuperar los archivos perdidos. Por último, la prevención es siempre la mejor estrategia. Por lo tanto, te invitamos a que dediques un momento a leer nuestras sugerencias y las pongas en práctica.
Hay muchas razones por las que los archivos y las carpetas desaparecen de un disco duro externo. Estas son algunas de los más habituales:
¡Por supuesto! Además de iBeesoft Data Recovery, mencionado en este artículo, también puedes utilizar TestDisk, que ofrece versiones independientes tanto para Windows como para Mac.
En la mayoría de los casos, es probable que haya sectores defectuosos o un fallo mecánico en tu disco duro externo. Para evitar la pérdida definitiva de datos, sustituye el disco duro externo por uno nuevo lo antes posible.
Es un síntoma de un error del sistema de archivos. En primer lugar, deberías ejecutar CHKDSK o una herramienta de reparación para solucionarlo. Si eso no funciona, utiliza primero iBeesoft Data Recovery para recuperar los archivos que han desaparecido. A continuación, formatea el disco duro externo para resolver el problema por completo.
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