كيفية إصلاح الشاشة البيضاء على نظام التشغيل ويندوز 11/10

تم التحديث بواسطة William بتاريخ 02/02/2024 | تمت الموافقة عليها من قبل Cesar C

كمستخدمين للكمبيوتر، لقد واجهنا جميعا الشاشة البيضاء المخيفة لجهاز الكمبيوتر في وقت أو آخر. إنه أمر محبط ومربك ويمكن أن يشير إلى مشكلة أكبر بكثير. ومع ذلك، قبل أن تشد بشعرك أو تبدأ البحث على جوجل عن جهاز كمبيوتر جديد، خذ نفسا عميقا وحاول استكشاف الأخطاء وإصلاحها في هذه المدونة. مع القليل من الصبر، يمكنك إصلاح مشكلة الشاشة البيضاء في نظام التشغيل ويندوز 10/11 بنجاح.

جدول المحتويات
الجزء 1. لماذا أصبحت شاشتي بيضاء فجأة في نظام التشغيل ويندوز 11/10؟
الجزء 3. نصيحة لاستعادة الملفات المفقودة/غير المحفوظة بسبب شاشة الموت البيضاء
الجزء 4. الأسئلة الشائعة

لماذا أصبحت شاشتي بيضاء فجأة في نظام التشغيل ويندوز 11/10؟

يمكن أن تحدث مشكلة الشاشة البيضاء للكمبيوتر الشخصي، والمعروفة أيضا باسم "شاشة الموت البيضاء"، لأسباب مختلفة.

في حين أن الشاشة البيضاء يمكن أن تكون مثيرة للقلق، تذكر أن هناك دائما حلول للمشكلات التقنية. حافظ على هدوئك واستخدم الطرق التالية لإعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك.

14 طريقة لإصلاح الشاشة البيضاء على جهاز الكمبيوتر

الطريقة الأولى: تحقق من اتصال الشاشة/بطاقة الرسومات

الطريقة الأولى مناسبة إذا ظهرت شاشة بيضاء مباشرة بعد التشغيل. قد يكون سبب ذلك فشل في الأجهزة أو اتصالات فضفاضة. قبل البحث عن فني، تحقق مما إذا كان كابل الشاشة الخاص بك آمنا. إذا لم يحل ذلك المشكلة، فحاول فصل بطاقة الرسومات وتوصيلها مرة أخرى. وبقليل من الحظ، سيعود جهاز الكمبيوتر الخاص بك إلى حالته القديمة في وقت قصير.

الطريقة الثانية. أعد تشغيل مستكشف ويندوز

يعد خطأ تحميل مستكشف ويندوز أحد أسباب ظهور شاشة بيضاء على سطح المكتب أو الكمبيوتر المحمول. ولذلك، يمكنك استخدام الخطوات التالية لإعادة تشغيله.

  1. اضغط مع الاستمرار على مفاتيح "Ctrl + Alt + Del" في نفس الوقت.
  2. انقر فوق "Task Manager" على الشاشة الزرقاء التي تظهر.
  3. ابحث عن "Windows Explorer" وانقر عليه بزر الماوس الأيمن لتحديد "End Task".
  4. انتقل إلى القائمة العلوية لإدارة المهام وحدد "File > Create new task".
  5. اكتب "explorer.exe" ثم انقر فوق "OK".

الطريقة الثالثة. أعد تشغيل سطح المكتب/الكمبيوتر المحمول

في بعض الأحيان، قد يؤدي الفشل في تحميل مكونات النظام بشكل صحيح إلى ظهور شاشة الموت البيضاء. لا تُصب بالذعر؛ تعتبر عملية إعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك هي أسهل طريقة لإصلاح المشكلة. بالنسبة لأجهزة الكمبيوتر المكتبية، ما عليك سوى النقر فوق زر إعادة التشغيل. ومع ذلك، بالنسبة لأجهزة الكمبيوتر المحمولة، يجب عليك الضغط مع الاستمرار على زر الطاقة حتى تتم إعادة تشغيل النظام.

الطريقة الرابعة. قم بإزالة الأجهزة الخارجية المتصلة بالكمبيوتر

قد يكون السبب المحتمل للشاشة البيضاء في نظام التشغيل ويندوز 11/10/7 هو جهاز تخزين USB أو طابعة أو ماوس أو لوحة مفاتيح أو أجهزة أخرى مماثلة. يمكن لهذه الأجهزة التي تبدو غير ضارة أن تسبب صداعا كبيرا عندما تتعطل وتتسبب في ظهور شاشة بيضاء على جهاز الكمبيوتر الخاص بك. ولكن لا تقلق، فهناك حل سهل - قم بإزالتها للتحقق من اختفاء الشاشة البيضاء. إذا كانت الإجابة بنعم، فيمكنك توصيلها بالكمبيوتر واحدا تلو الآخر مرة أخرى لاستكشاف أخطاء الجهاز المعيب وإصلاحها واستبدال جهاز جديد.

الطريقة الخامسة. قم بتشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك في الوضع الآمن

الوضع الآمن هو وضع تشخيصي لنظام التشغيل ويندوز، بما في ذلك ويندوز 11. وسيقوم بتحميل مجموعة صغيرة من برامج التشغيل والخدمات لتشغيل ويندوز واستكشاف المشكلات المختلفة وإصلاحها. فيما يلي خطوات كيفية إصلاح شاشة ويندوز البيضاء باستخدام الوضع الآمن:

5.1. أدخل الوضع الآمن عبر "Run dialog box". تعمل هذه الطريقة فقط إذا كان بإمكانك تشغيلها.

  1. اضغط مع الاستمرار على مفاتيح "Windows + R" في وقت واحد.
  2. أدخل "shutdown /r /o" في النافذة المفتوحة وانقر على "OK".
  3. يطالبك النظام بأنه سيتم إعادة التشغيل خلال دقيقة واحدة. انقر فوق "Close" لإعادة التشغيل على الفور.
  4. بعد بدء تشغيل النظام، انقر فوق "Troubleshoot > Startup Settings > Restart".
  5. بعد إعادة التشغيل لفترة وجيزة، انقر فوق الزر 4 للدخول إلى الوضع الآمن.
  6. بعد الدخول إلى النظام بنجاح، يجب أن تؤدي إعادة تشغيل الكمبيوتر مرة أخرى إلى حل مشكلة الشاشة البيضاء.

5.2. إذا كان جهاز الكمبيوتر الخاص بك يحتوي على شاشة بيضاء ولا يمكنك استخدام مفاتيح الاختصار لإظهار Run dialog box، فيرجى اتباع الخطوات التالية.

  1. أعد تشغيل الكمبيوتر واضغط مع الاستمرار على المفتاح F8 قبل ظهور شعار ويندوز.
  2. في القائمة التي تظهر، اختر الطريقة التي تناسبك لتشغيل الوضع الآمن.

    الوضع الآمن: يبدأ تشغيل ويندوز باستخدام الحد الأدنى من برامج التشغيل والخدمات.
    الوضع الآمن مع الشبكة: يتضمن برامج تشغيل الشبكة والخدمات اللازمة للوصول إلى الإنترنت الخاص بشبكتك أو أجهزة الكمبيوتر الأخرى.
    الوضع الآمن مع موجه الأوامر: يعمل هذا الخيار من سطر الأوامر وهو مناسب للفنيين فقط.

الطريقة السادسة. إلغاء تثبيت تحديثات ويندوز الأخيرة

هل سبق لك أن واجهت "شاشة الموت البيضاء" المخيفة بعد تحديث ويندوز؟ ربما يكون هناك مشهدا أكثر متعة لرؤيته. لكن لا تقلق، هناك حل! إذا لم يتم تحميل التحديث بالكامل أو كان هناك خطأ، فيمكنك استرجاع التحديث. وهذا يعني أن جهاز الكمبيوتر الخاص بك يعود إلى الإصدار السابق قبل تثبيت التحديث. على الرغم من أن الأمر قد يستغرق بعض الوقت، إلا أنه أفضل من التحديق في شاشة بيضاء فارغة.

  1. انقر على مفتاح "Windows" واختر أيقونة "Settings" في القائمة التي تظهر.
  2. حدد "Update & Security".
  3. قم بالتمرير لأسفل في نافذة Update Windows للعثور على خيار "View update history".
  4. انقر فوق "Uninstall updates".
  5. اختر العناصر التي تم تحديثها مؤخرا، وانقر فوق "Uninstall"، واتبع المعالج لإزالتها.

الطريقة السابعة. تشغيل أمر SFC

عندما تتحول شاشة جهاز الكمبيوتر الخاص بك إلى اللون الأبيض بالكامل، يمكن أن ينتشر الذعر بسرعة. إنها مشكلة محبطة لها عدة أسباب، وملفات النظام التالفة هي أحدها. ولحسن الحظ، يوجد أمر يمكن أن يساعدك في فحص هذه الملفات واستعادتها في ويندوز. باتباع الخطوات، يمكنك إصلاح مشكلة الشاشة البيضاء في ويندوز 11/10.

  1. انقر على أيقونة "Search" في الزاوية السفلية اليسرى من الشاشة وأدخل "cmd".
  2. ابحث عن "Command Prompt" وانقر على "Run as administrator".
  3. اكتب "sfc /scannow" في النافذة الجديدة واضغط على Enter.

يرجى التحلي بالصبر، لأن هذه العملية قد تستغرق بعض الوقت حتى تكتمل. بمجرد اكتمال العملية، من المفترض أن تتلقى رسالة تتضمن نتائج الفحص وأي إجراءات تم اتخاذها.

الطريقة الثامنة. تشغيل CHKDSK

يمكن أن يؤدي فشل نظام ملفات محرك الأقراص أيضا إلى ظهور شاشة بيضاء في نظام التشغيل ويندوز، لذا يمكنك استخدام CHKDSK للتحقق من سلامة محرك الأقراص الثابتة وإصلاح أخطاء نظام الملفات المختلفة. فيما يلي الخطوات التفصيلية:

  1. قم بتشغيل موجه الأوامر كمسؤول.
  2. اكتب "chkdsk *: /f /r" ثم اضغط على Enter. استبدل "*" بحرف محرك الأقراص الذي ترغب في تشغيل CHKDSK عليه.
  3. اكتب "Y" واضغط على Enter للمتابعة.

تذكر أن فحص القرص الصلب قد يستغرق بعض الوقت حتى يكتمل، خاصة على محركات الأقراص الكبيرة. يرجى التحلي بالصبر وتجنب استخدام جهاز الكمبيوتر الخاص بك لمنع حدوث المزيد من المشكلات.

الطريقة التاسعة. تحديث برنامج تشغيل بطاقة الرسومات

قد تتسبب برامج تشغيل الرسومات القديمة في حدوث أخطاء في العرض. يمكنك استخدام الخطوات التالية لتحديث أحدث إصدار لإصلاح الشاشة البيضاء على نظام التشغيل ويندوز 10/11.

  1. انقر بزر الماوس الأيمن على أيقونة "Windows" في الزاوية السفلية اليسرى من الشاشة وحدد "Device Manager".
  2. انقر نقرا مزدوجا فوق محولات العرض لتوسيع قائمة الأجهزة.
  3. انقر بزر الماوس الأيمن على بطاقة الرسومات وانقر على "Update drivers".
  4. انقر فوق "Search automatically for drives" واتبع المعالج لإكمال التحديث.

نصيحة: يمكن أن تستغرق عملية البحث هذه وقتا طويلا وليست فعالة دائما. لذلك، يمكنك الانتقال إلى الموقع الرسمي لموفر بطاقة الرسومات لتنزيل أحدث برنامج تشغيل وتحديد "Browse my computer for drives" في الخطوة 4 لإكمال التحديث يدويا.

الطريقة 10. إزالة الفيروسات والبرامج الضارة

بقدر ما نحب التكنولوجيا، إلا أنها ليست دائما تشبه أشعة الشمس وقوس قزح. الفيروسات تشبه الأعاصير الصغيرة التي يمكن أن تعيث فسادا في جهاز الكمبيوتر الخاص بك. تشتهر البرامج والفيروسات الضارة بالتلاعب بالمكونات التي تجعل جهاز الكمبيوتر الخاص بك يعمل بسلاسة. إحدى هذه النتائج هي شاشة الموت البيضاء. من خلال استخدام برامج مكافحة الفيروسات الموثوقة، يمكنك إزالة هذه التهديدات والحفاظ على تشغيل جهاز الكمبيوتر الشخصي الذي يعمل بنظام ويندوز بسلاسة. ولهذا، يمكنك استخدام أدوات الأمان الموجودة على جهاز الكمبيوتر الخاص بك لإجراء فحص كامل لإزالة التهديدات.

الطريقة 11. استخدم استكشاف أخطاء ويندوز وإصلاحها

يمكن أن يساعد في تحديد وإصلاح أي مشكلات تتعلق بأجهزتك مثل الشاشة البيضاء لسطح المكتب أو الكمبيوتر المحمول. ومع ذلك، يرجى ملاحظة أن نظام التشغيل ويندوز 10 (الإصدار 1809) والإصدارات الأقدم يُطلق عليهما اسم "Hardware and Devices Troubleshooter".

بالنسبة لنظام التشغيل ويندوز 10 الإصدار 1809 والإصدارات الأحدث أو ويندوز 11:

  1. انقر فوق الزر "Start" (شعار ويندوز) في الزاوية السفلية اليسرى من شاشتك.
  2. انقر على "Settings" (رمز التروس).
  3. في نافذة الإعدادات، انتقل إلى "Update & Security".
  4. من الجزء الأيسر، حدد "Troubleshoot".
  5. اختر نوع استكشاف الأخطاء وإصلاحها الذي تريده، ثم حدد تشغيل مستكشف الأخطاء ومصلحها.

للإصدار الأقدم من نظام التشغيل ويندوز 10:

  1. اضغط على مفاتيح "Win + X" وحدد "Control Panel".
  2. في لوحة التحكم، اختر "Troubleshooting".
  3. ضمن "Hardware and Sound"، انقر فوق "Configure a device".
  4. اتبع المطالبات لتشغيل مستكشف أخطاء الأجهزة والأجهزة ومصلحها.

تذكر أنه قد يطلب منك كلمة مرور المسؤول لتأكيد اختيارك.

الطريقة 12. استخدم إصلاح بدء التشغيل

إذا ظهرت شاشة بيضاء في نظام التشغيل ويندوز 11 بعد تسجيل الدخول، فيمكنك استخدام أدوات إصلاح بدء التشغيل المضمنة لتشخيص المشكلة وإصلاحها.

  1. اضغط مع الاستمرار على زر الطاقة لفرض إيقاف تشغيل الكمبيوتر؛ كرر مرتين.
  2. بعد إعادة تشغيل الكمبيوتر، ستظهر لك خيارات متقدمة على الشاشة.
  3. انقر فوق Startup Repair.
  4. سيقوم الآن بفحص نظامك بحثا عن المشكلات ومحاولة إصلاحها تلقائيا. قد تستغرق هذه العملية عدة دقائق.

الطريقة الثالثة عشرة. قم بتحديث نظامك إلى أحدث إصدار

قد يكون الأمر محبطا عندما تحاول تنشيط جهاز الكمبيوتر الخاص بك الذي يعمل بنظام ويندوز من وضع السبات، ليتم الترحيب بك بشاشة بيضاء. هذا على الأرجح بسبب خلل في النظام نفسه. يمكنك تحديث نظام التشغيل إلى الإصدار الأحدث، والذي من شأنه أن يحل المشكلة.

  1. انقر فوق مفتاح "Windows" واكتب "Update".
  2. ابحث عن "Check for updates" وانقر عليه.
  3. انقر فوق الزر "Check for updates" ضمن معلومات إصدار النظام في النافذة المفتوحة.
  4. بعد تنزيل التحديثات، انقر فوق الزر "Restart Now" للقيام بذلك.

يرجى الملاحظة: قبل بدء التحديث، قم بعمل نسخة احتياطية لجميع الملفات المهمة وتأكد من توصيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك.

الطريقة الرابعة عشرة. استعادة النظام إلى الإصدار السابق

إذا لم تساعدك الحلول المذكورة أعلاه في حل مشكلة الشاشة البيضاء لنظام التشغيل ويندوز 11/10، فلا يمكنك سوى اللجوء إلى الملاذ الأخير - العودة إلى الإصدار السابق. يمكن أن يساعد ذلك في حالة تعطل نظامك بسبب التحديث الأخير أو تثبيت برنامج التشغيل أو تغييرات أخرى.

  1. اضغط على مفتاح "Windows + S" واكتب "System Restore" في مربع البحث.
  2. انقر على "Create a restore point".
  3. انقر فوق "System Restore…" ضمن علامة التبويب حماية النظام.
  4. في النافذة المفتوحة، انقر فوق "Next".
  5. ستظهر لك قائمة بنقاط الاستعادة المتاحة مع التواريخ والأوقات. اختر الخيار الذي تريد الرجوع إليه، ثم انقر فوق "Next".
  6. قم بتأكيد نقطة الاستعادة الخاصة بك وانقر فوق "Finish".
  7. يشير التحذير إلى أنه لا يمكن مقاطعة استعادة النظام بمجرد البدء. انقر فوق "Yes" للمتابعة.

سيتم الآن إعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر، وستبدأ عملية الاستعادة. يمكن أن يستغرق الأمر من 15 دقيقة إلى أكثر من ساعة. بمجرد الانتهاء من ذلك، سيعود نظامك إلى حالته عند نقطة الاستعادة التي حددتها.

يتعلق الأمر كله بكيفية إصلاح الشاشة البيضاء على جهاز كمبيوتر يعمل بنظام ويندوز. أنا متأكد من أنهم سيساعدون في تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك مرة أخرى. إذا فقدت بياناتك النهائية أثناء هذه العملية، يمكنك أيضا الرجوع إلى النصائح التالية:

نصائح لاستعادة الملفات المفقودة/غير المحفوظة بسبب شاشة الموت البيضاء

يمكن استعادة الملفات بعد الشاشة البيضاء بعدة طرق، بما في ذلك أدوات استعادة البيانات وميزات ويندوز المضمنة.

الأسئلة الشائعة

فيما يلي بعض الأسئلة المتداولة حول شاشة الموت البيضاء لنظام التشغيل ويندوز 11/10:

الخلاصة

عندما تجلس لاستخدام جهاز الكمبيوتر الخاص بك، فإن آخر شيء تريد رؤيته هو شاشة بيضاء. ولسوء الحظ، يمكن أن يحدث هذا لأي مستخدم يعمل بنظام ويندوز 11/10. والخبر السار هو أن حل هذه المشكلة لا يجب أن يكون معقدا. مع الحلول المقدمة في هذه المقالة، يجب أن تكون قادرا على حل هذه المشكلة في أي وقت من الأوقات. لا تدع مشكلة الشاشة البيضاء تمنعك من استخدام جهاز الكمبيوتر الخاص بك - جرب هذه الحلول اليوم وارجع إلى عملك أو لعبك!