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[Résolu] Les photos ne se chargent pas/ne s'affichent pas dans iMessage

Mis à jour vers Maison > Solution par Robert le 26/04/2024 | Approuvé par Cesar C

L'application iMessage de l'iPhone est une arme à double tranchant. D'une part, c'est un moyen fantastique de communiquer avec d'autres utilisateurs Apple, grâce à des fonctionnalités telles que les autocollants, les réactions et l'omniprésente fonction "Tap to snap". Mais lorsque les choses tournent mal, c'est un véritable labyrinthe que d'essayer de comprendre ce qui n'a pas fonctionné. Un problème particulièrement frustrant est celui des photos iMessage qui ne s'affichent pas soudainement, laissant dans leur sillage des conversations interrompues.

Dans ce guide approfondi, nous allons examiner pourquoi je ne peux pas voir les photos sur iMessage et fournir des solutions étape par étape pour réparer cette faille numérique déconcertante. Que vous soyez un utilisateur occasionnel ou un passionné de l'iPhone, ces conseils de dépannage vous aideront à rétablir l'harmonie des images dans vos discussions iMessage.

Pourquoi ne puis-je pas voir les photos qui m’ont été envoyées sur iMessage ?

La disparition des photos sur iMessage peut être assez déroutante, surtout lorsque les autres fonctionnalités de l'application fonctionnent correctement. Lorsque vous envoyez une photo par iMessage, vous vous attendez à ce qu'elle parvienne au destinataire visible et accessible. L'inverse est également vrai : les photos reçues doivent être téléchargées et affichées rapidement. Toutefois, dans les deux cas, une série de problèmes potentiels peuvent survenir, entraînant l'énigme des "images iMessage qui ne se chargent pas".

Quelle qu'en soit la cause, les #images manquantes dans iMessage ne manquent jamais de nous laisser frustrés et privés des souvenirs que nous espérions conserver. Heureusement, vous pouvez remédier à ce problème en suivant les étapes ci-dessous.

11 méthodes pour réparer les photos iMessage qui ne s'affichent pas

Vous est-il déjà arrivé d'ouvrir iMessage avec enthousiasme, anticipant la dernière photo d'un ami ou d'un être cher, et d'être frustré par le refus de l'image de s'afficher ? Ne craignez rien, vous pouvez utiliser quelques méthodes pour résoudre le problème.

Méthode 1 : Vérifiez votre réseau

Il arrive que les images iMessage ne s'affichent pas en raison d'un encombrement du réseau ou de mauvais réglages. Vous pouvez donc suivre les étapes ci-dessous pour résoudre cette erreur.

1. Reconnectez-vous au réseau

Passez du Wi-Fi aux données cellulaires pour voir si l'un des deux donne de meilleurs résultats. Vous pouvez également réinitialiser votre routeur ou redémarrer votre appareil pour rétablir une connexion claire. Si cela ne fonctionne pas, vous pouvez également essayer de réinitialiser les paramètres.

2. Réinitialisez les paramètres réseau

  1. Accédez à Réglages > Général > Réinitialiser.
  2. Touchez "Réinitialiser le réseau", tapez votre mot de passe de connexion à l'iPhone pour confirmer l'opération.

  3. Allez dans Réglages > Wi-Fi. Sélectionnez votre réseau personnel et saisissez le mot de passe.
  4. Enfin, ouvrez iMessage et laissez-le recharger tout le contenu.

Méthode 2 : Vérifiez les réglages de la date et de l'heure

Les services liés à iMessage ont besoin de dates et d'heures précises pour synchroniser les #images. En cas de problème, il est très probable que les photos iMessage ne s'affichent pas. Vous pouvez donc aller dans Réglages > Général > Date et heure et vous assurer que l'option Régler automatiquement est activée. Si c'est déjà le cas, essayez de le désactiver et de le réactiver.

Méthode 3 : Vérifiez iCloud

Après la mise à jour d'iOS, le problème des photos qui ne se chargent pas dans iMessage se produit également. Vous pouvez donc vérifier si les photos jointes se trouvent toujours sur votre iCloud.

  1. Connectez-vous à iCloud avec votre identifiant iCloud.
  2. Ouvrez l'application iMessage ou Message.
  3. Cliquez sur l'icône d'information en haut et faites défiler jusqu'en bas. S'il est indiqué [nombres] nombre d'images dans iCloud et qu'il existe une option pour les télécharger, c'est que les photos sont absentes d'iMessage.

Méthode 4 : Gérez votre espace de stockage

Les images iMessage occupent également l'espace de stockage de votre iPhone, et un manque d'espace de stockage peut les empêcher de s'afficher. Pour résoudre le problème des images iMessage qui ne se chargent pas, supprimez les applications inutilisées, effacez les anciens messages et transférez vos fichiers sur un ordinateur ou un service de cloud computing. Cela permettra non seulement de résoudre ce problème, mais aussi d'accélérer votre appareil.

Méthode 5 : Examinez les applications tierces

Certaines applications peuvent entrer en conflit avec iMessage et affecter ses fonctionnalités liées aux photos. C'est notamment le cas des applications qui gèrent, nettoient ou optimisent votre appareil, car elles peuvent supprimer par erreur des données iMessage importantes. Par conséquent, essayez à nouveau d'envoyer des photos dans iMessage après avoir désactivé ou désinstallé les applications récemment installées et vérifiez si le problème est résolu. Si ce n'est pas le cas, réglez les paramètres des applications après les avoir réinstallées afin d'éviter que les photos ne se chargent plus dans iMessage.

Méthode 6 : Mettre à jour iOS et l'application iMessage

Une fois les facteurs externes éliminés, il n'est toujours pas possible de résoudre le problème de non-chargement des photos dans iMessage. Il peut alors s'agir d'un problème lié au système ou au programme lui-même. Pour ce faire, vous pouvez vérifier si vous disposez de la dernière version d'iOS. En outre, visitez l'App Store et mettez à jour l'application iMessage si une version plus récente est disponible.

Méthode 7 : Rechargez votre iMessage

Après avoir confirmé qu'il s'agit de la bonne version, mais que l'erreur ne peut toujours pas être résolue, il se peut que le programme de réglage interne d'iMessage ait besoin d'être clarifié. Le moyen le plus simple est de se déconnecter et de retourner dans iMessage. Vous pouvez procéder comme suit pour résoudre le problème des images qui ne se chargent pas dans iMessage :

  1. Appuyez sur Réglages sur votre appareil iOS.
  2. Accédez à Messages > Envoyer et recevoir.

  3. Déconnectez-vous de votre identifiant Apple.
  4. Ensuite, reconnectez-vous avec votre identifiant Apple.

Méthode 8 : Réparez les fichiers cache d'iMessage corrompus

Les fichiers cache corrompus ou manquants empêchent également le chargement des photos dans les messages. Dans ce cas, vous pouvez effacer le cache et les données de l'application pour résoudre cette erreur. Cependant, Apple ne fournit officiellement aucun moyen simple d'effacer le cache sur l'iPhone. Cependant, vous pouvez toujours accomplir cette tâche en suivant ces guides :

  1. Allez dans Réglages > Général > Stockage et stockage iCloud > Gérer le stockage.

  2. Cliquez sur Messages et sélectionnez Supprimer APP.
  3. Téléchargez et réinstallez l'application iMessage via l'App Store.

Méthode 9 : Vérifiez les réglages MMS

Le système de messagerie multimédia (MMS) améliore l'expérience iPhone en vous permettant d'envoyer et de recevoir des photos, des vidéos et des enregistrements audio par le biais de messages texte. S'il est désactivé par erreur, vos photos iMessage deviendront inutilisables. Vous pouvez donc vérifier son état en suivant les étapes suivantes.

  1. Naviguez vers Réglages > Messages.
  2. Défilez vers le bas, trouvez " Messagerie MMS " et vérifiez s'il est activé. Si ce n'est pas le cas, ouvrez-la.

Méthode 10 : Vérifiez l'option #images d'iMessage

Le fait que les photos iMessage ne s'affichent pas peut également être dû à l'indisponibilité de l'option #images ou à une erreur de chargement. Vous pouvez vérifier son état en suivant les deux étapes suivantes.

1. Vérifiez votre région et votre langue

La description de l'assistance Apple indique que "les #images ne sont disponibles qu'aux États-Unis, au Royaume-Uni, au Canada, en Australie, en Nouvelle-Zélande, en Irlande, en France, en Allemagne, en Italie, en Inde, à Singapour, aux Philippines et au Japon". Si votre iPhone se trouve dans une autre région, il est possible que les images iMessage ne se chargent pas. Allez dans Réglages > Général > Langue et adresse pour définir les paramètres régionaux applicables.

2. Recharger #images Recharger

Si elles sont disponibles dans votre région, les images ne s'affichent toujours pas dans iMessage. Vous pouvez alors recharger cette option pour résoudre le problème.

  1. Ouvrez une conversation iMessage et appuyez sur "..." dans les options du bas.
  2. Cliquez sur "Modifier" en haut à gauche et trouvez l'option "#images".

  3. Sélectionnez la zone où se trouve l'élément et glissez vers la gauche de l'écran.
  4. Sélectionnez "Supprimer des favoris" et cliquez sur "Terminé".
  5. Désactivez iMessage et réactivez l'option "#images" de cette page.

Méthode 11 : Activez l'option de partage automatique

Pourquoi les photos ne s'affichent-elles pas dans le message ? Parfois, les photos de l'iPhone ne s'affichent pas dans les messages parce que vous avez désactivé cette option. Pour l'activer, suivez les étapes ci-dessous.

  1. Allez dans Réglages > Messages > Partagés avec vous.
  2. Activez l'option "Partage automatique" et sélectionnez "Photos" ci-dessous.

5 façons de restaurer les images disparues d'iMessage

Si le dépannage ci-dessus ne résout pas le problème des images iMessage qui ne se chargent pas, il se peut qu'elles aient été supprimées à la suite d'une erreur humaine ou pour d'autres raisons. Dans ce cas, vous pouvez également utiliser la méthode suivante pour les retrouver.

Méthode 1 : Récupérez les images iMessage disparues sans sauvegarde

Sans sauvegarde, vous pouvez explorer deux méthodes susceptibles de vous aider à récupérer les photos iMessage perdues.

1. Vérifiez le dossier récemment supprimé

iOS comprend une fonctionnalité qui permet de stocker temporairement les messages supprimés et les pièces jointes dans un dossier Récemment supprimés de l'application Messages. Pour vérifier cela, ouvrez Messages et recherchez un dossier ou une section "Récemment supprimé". Si les images supprimées s'y trouvent, vous pourrez peut-être résoudre le problème des images qui ne se chargent pas dans iMessage.

2. Utilisez un logiciel de récupération pour iOS

Si l'image ne se trouve pas dans le dossier "Effacés récemment", vous pouvez utiliser des outils qui vous aideront à récupérer les images définitivement supprimées. Vous pouvez utiliser iBeesoft Récupération de données iPhone, qui permet de récupérer les données perdues sur les appareils iOS, y compris les iPhones, les iPads et les iPod touch. Il peut être particulièrement utile lorsque le fichier a été supprimé accidentellement en raison de problèmes liés à l'appareil ou d'une erreur humaine. Voici quelques-unes de ses principales fonctionnalités :

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  • Le logiciel de récupération de photos et de vidéos propose trois modes de récupération pour maximiser les chances de récupérer vos données perdues.
  • Il peut récupérer les messages texte supprimés sur l'iPhone sans sauvegarde et retrouver les photos, vidéos, e-mails, documents, contacts, etc.
  • iBeesoft vous permet de prévisualiser les fichiers récupérables avant de lancer le processus de récupération. Cette fonctionnalité vous permet de vous assurer que vous récupérez exactement les éléments dont vous avez besoin.
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Voici les étapes simples pour récupérer les photos iMessage :

  1. Connectez vos appareils iOS à un ordinateur.
  2. Installez la version correspondant à votre système.
  3. Cliquez sur l'onglet "Récupérer depuis iOS" après l'avoir ouvert.

  4. Sélectionnez votre iPhone et cliquez sur le bouton "Analyser".
  5. Tous les fichiers trouvés sont classés par catégorie dans le panneau de gauche après l'analyse. Sélectionnez le type de message et cochez les photos que vous souhaitez. Enfin, cliquez sur "Récupérer" pour les sauvegarder.

Méthode 2 : Retrouvez les photos iMessage perdues à l'aide d'une sauvegarde

Si vous avez déjà sauvegardé votre appareil iOS à l'aide d'iTunes ou d'iCloud, il vous sera facile de résoudre l'erreur "Pourquoi les images ne se chargent-elles pas sur iMessage". Voici ce qu'il faut faire :

1. Utiliser iBeesoft iPhone Data Recovery

Les deux autres modes de cet outil peuvent vous aider à extraire les images iMessage disparues de la sauvegarde sans restaurer l'appareil sur la sauvegarde. Pour ce faire, veuillez sélectionner "Récupérer à partir d'iTunes" ou "Récupérer à partir d'iCloud", en fonction de votre sauvegarde, et suivez les instructions pour terminer la récupération des images perdues dans iMessage.

2. À partir de la sauvegarde iCloud

Cette méthode de réparation des photos iMessage qui ne s'affichent pas nécessite la restauration de votre iPhone ou iPad à une version antérieure. Si vous avez enregistré des données essentielles après la sauvegarde, sauvegardez-les avant de commencer.

  1. Cliquez sur Réglages > Général > Réinitialiser.
  2. Cliquez sur "Effacer tout le contenu et tous les réglages".

  3. Après le redémarrage, dans l'écran "App & Data", choisissez " Restaurer à partir de la sauvegarde iCloud ".
  4. Connectez-vous à iCloud et suivez les instructions intégrées pour sélectionner une sauvegarde iCloud afin de restaurer les images iMessage perdues.

3. Par sauvegarde iTunes

Cette méthode est identique à l'utilisation d'iCloud. Veuillez également sauvegarder votre appareil iOS avant de commencer.

  1. Connectez votre iPhone à votre ordinateur.
  2. Lancez iTunes et assurez-vous qu'il détecte votre iPhone.
  3. Dans la fenêtre de résumé d'iTunes, cliquez sur "Restaurer la sauvegarde" et suivez la navigation pour sélectionner un fichier de sauvegarde iTunes afin de restaurer les images supprimées.

En utilisant la méthode ci-dessus, vous devriez être en mesure de résoudre le problème des images qui ne se chargent pas dans iMessage. Si le problème n'est toujours pas résolu après avoir essayé ces étapes, veuillez contacter l'assistance Apple pour obtenir de l'aide. Enfin, suivez les conseils suivants pour éviter que ce problème ne se reproduise.

Astuce pour éviter que les images ne se chargent pas dans iMessage

Il peut être très frustrant de voir des images refuser de se charger dans iMessage. Pour que ces messages visuels soient transmis sans problème, voici quelques conseils.

En suivant ces conseils, vous pouvez vous assurer que vos conversations iMessage sont fluides et continues, et que toutes les images se chargent parfaitement à chaque fois.

FAQ

Si vous êtes un utilisateur d'iPhone, l'un des canaux de communication les plus fréquemment utilisés est iMessage. Il est rapide, pratique et généralement fiable, mais nous savons tous que la technologie peut parfois nous réserver des surprises. Un problème courant survient lorsque iMessage ne parvient pas à afficher les photos, vous laissant avec des espaces vides ou des espaces réservés aux images. Voici quelques questions fréquemment posées pour résoudre ce problème afin que vous puissiez à nouveau profiter pleinement de votre expérience iMessage.

  • Commencez par vérifier votre connexion Internet. Une connexion faible ou intermittente peut empêcher le chargement correct des photos. Si la connexion semble correcte, commencez par des mesures de dépannage de base, telles que le redémarrage de votre appareil ou de l'application iMessage. Cette opération permet souvent de résoudre les problèmes logiciels temporaires à l'origine du problème.

  • Si vous voyez des cases grises à la place des photos, cela signifie qu'iMessage a du mal à afficher les images de l'expéditeur. Pour résoudre ce problème, essayez de quitter l'application iMessage par la force, puis de la rouvrir. Si le problème persiste, redémarrez votre appareil. Cette opération permet parfois d'effacer les données temporaires à l'origine du problème.

  • iMessage n'impose pas de limite stricte à la taille des fichiers pour les photos, mais il existe des limites pratiques. Les fichiers très volumineux peuvent être compressés pour l'envoi, ce qui peut entraîner des problèmes de compatibilité chez le destinataire, en particulier s'il utilise un appareil plus ancien. Si vous pensez que la taille des fichiers est à l'origine du problème, essayez d'envoyer des versions plus petites des photos pour voir si cela résout le problème.

  • iMessage peut généralement prendre en charge un large éventail de formats d'image, de sorte que les problèmes de compatibilité avec le format lui-même sont rares. Toutefois, les formats non standard peuvent poser des problèmes. Restez fidèle aux formats courants tels que JPEG ou PNG pour garantir les meilleures chances de réussite du partage de photos sur iMessage.

  • Lorsque votre appareil manque d'espace de stockage, il peut être incapable de mettre les images en cache, ce qui empêche leur chargement ou leur affichage correct. La gestion régulière de votre espace de stockage et la suppression des fichiers inutiles peuvent contribuer à éviter ce problème de chargement des images dans iMessage.

  • Cette situation peut se produire lorsque la photo a été reçue avec succès, mais qu'elle n'a pas encore été entièrement téléchargée ou stockée correctement sur votre appareil. Essayez d'appuyer à nouveau sur l'icône "Télécharger" pour voir si le problème est résolu. Si ce n'est pas le cas, effacez l'historique des messages de ce contact et recommencez.

  • Si vous rencontrez régulièrement des problèmes de non chargement des photos iMessage et qu'aucune des étapes de dépannage de base ne vous aide, vous devrez peut-être contacter l'assistance Apple pour obtenir une aide plus approfondie. Ils pourront vous aider à suivre les étapes de diagnostic afin d'identifier les problèmes sous-jacents de votre appareil ou de sa configuration qui pourraient être à l'origine du problème.

Conclusion

Le problème des photos iMessage qui ne s'affichent pas peut être irritant, mais il est généralement gérable. En suivant les étapes de dépannage décrites ci-dessus, vous serez probablement en mesure d'isoler la cause du problème et de rétablir le bon fonctionnement de votre iMessage. N'oubliez pas que la patience et une approche méthodique sont vos meilleurs alliés pour résoudre les problèmes technologiques. Et en cas d'échec, le système d'assistance d'Apple vous soutiendra.